第一一一章 炉鼎(2 / 2)

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早上6点的时候,钟义在小区里面看见了开始上班的姚玉娇,看过一眼后,钟义总觉得哪里有些不对,就又看了一眼,他觉得姚玉娇非常憔悴,这是自从他认识姚玉娇之后第一次看见后者的憔悴样子。

钟义有些关心地问道:“姚玉娇,你怎么了?哪里不舒服吗?”

“没有啊,我挺好的,没有不舒服的地方。”她今早差点没起来床,匆匆忙忙的,连镜子都没照就跑下来上班了,如果非要说有什么不舒服的地方,那就是困得要命,再就是腰疼。只是姚玉娇知道这些感觉都是因为昨夜过度奉献而导致的,这怎么好意思告诉钟义呢?

“哟,两位物业的先生和女士,讨论工作呐?”

查依娜突然出现在两人的面前,以钟义目光之锐利,竟然没发现之前她是从哪里走过来的。

姚玉娇自然不敢在钟义面前喊师父,只是给查依娜鞠了一躬道:“查董早”然后就匆匆走开了。

钟义也想转头离开,却听见查依娜说道:“钟队长,我要对你们物业提出投诉,不知道你是否愿意听一听我这个业主的诉求呢?”

这句话说出来,钟义却是不能走了,张俊曾经开会要求过,任何一名物业员工,在接到业主的投诉时,首先要做的就是倾听,然后能够沟通的就做一下沟通,不能沟通的,则必须将业主的投诉内容上报给客服部,若是业主投诉的内容包含一些普通物业员工无法解释的,还需要直接报告给经理。

所以钟义只能侧头望向一边,看着淡淡晨曦之中的花花草草,同时说道:“查董尽管说,我可以作为一个倾听者,然后把您的诉求上报给我们经理。”

“呵呵……上报就不必了吧,我这投诉不是针对你们物业的普遍现象,而是只针对某一个物业员工的。”查依娜笑着说道,声音还是那么的充满诱惑。

“那么就请查董告诉我,您投诉的是那一名员工?我们身上的工牌上面都有各自的编号,您不必知道被投诉人的姓名,只需说出编号即可。”钟义规规矩矩地回答。

“可是我恰恰知道这个被投诉人的名字呢,这样吧,我先不说他是谁,先说一说他的行为,让钟队长评价一下他做的对还是不对,好吗?”

“当然可以。”

“那好,据我所知,你们物业公司对保安的要求,有这么一条,就是在与业主谈话之前和之后,都要给业主敬礼,不知道我说的对不对?”

钟义心说这不是说的我吗?我就没给查董敬礼,不过知错能改善莫大焉,钟义马上一个立正,面向查依娜敬礼道:“查董,您投诉的合理,我一定批评教育所有不给业主敬礼的保安员!并且做出自我批评!”

“哟,钟队长脑子转得蛮快的嘛,可是我还有一个问题,你在敬礼的时候,为什么是闭着眼睛的呢?难道你不知道,这样对一个女人来说是不礼貌的吗?”

钟义挺直腰板,保持着立正的姿势,却依然闭着眼睛说道:“不好意思查董,我的眼睛被风吹进了沙子,迷了!再见查董!”

然后钟义一个标准的敬礼加一个标准的向后转,踢着正步走了。

查依娜被钟义给气笑了,她看着钟义的背影,突然有种欣慰从心底滋生出来,因为她刚才正面观察钟义的脸,发现钟义还是一个童男。

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